Privacybeleid van CartoVolt

CartoVolt is toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze online platforms bezoekt, onze diensten gebruikt of contact opneemt met ons bedrijf, gevestigd te 178j Lovensestraat, 5014 DV Tilburg, Noord-Brabant, Nederland. We ontwerpen, verkopen en onderhouden hoogwaardige elektrische fietsen met een focus op cartografie-geïnspireerde esthetiek en innovatieve navigatieoplossingen.

1. Welke informatie we verzamelen

We kunnen verschillende soorten informatie verzamelen, waaronder:

• Persoonlijk identificeerbare informatie: Dit omvat uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een aankoop doet, u registreert voor een service of contact met ons opneemt.
• Apparaat- en gebruiksinformatie: Informatie over hoe u onze site en diensten gebruikt, waaronder IP-adressen, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's, bezochte pagina's, de tijd en datum van uw bezoek, en andere diagnostische gegevens.
• Locatiegegevens: Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen we locatiegegevens verzamelen, met name in relatie tot de navigatiefuncties van onze elektrische fietsen.
• Communicatiegegevens: Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld voor ondersteuning of vragen), kunnen we de inhoud van die communicatie vastleggen om onze klantenservice te verbeteren en uw vragen te beantwoorden.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, waaronder:

• Voorzien en onderhouden van onze diensten: Om de functionaliteit van onze online platforms te garanderen en uw elektrische fietsen te onderhouden.
• Verwerken van bestellingen en transacties: Voor de verkoop en levering van onze elektrische fietsen en gerelateerde accessoires.
• Klantenservice: Om op uw verzoeken te reageren, vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Verbeteren en personaliseren van onze website en diensten: Door inzicht te krijgen in hoe gebruikers onze platforms gebruiken en onze producten te ontwikkelen.
• Marketing en promotie: Om u informatie te sturen over onze producten, diensten, aanbiedingen en nieuwsbrief die relevant kunnen zijn voor u, indien u hiermee heeft ingestemd.
• Veiligheid en fraudepreventie: Om onze diensten en gebruikers te beschermen.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Indien vereist door toepasselijke wet- en regelgeving.

3. Openbaarmaking van informatie

Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijk identificeerbare informatie niet aan derden. Wij kunnen uw informatie wel delen in de volgende situaties:

• Met dienstverleners: Wij kunnen gebruik maken van externe dienstverleners om namens ons diensten uit te voeren, zoals betalingsverwerking, websitehosting, data-analyse en marketing. Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonlijke informatie die nodig is voor het uitvoeren van hun taken en zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.
• Voor wettelijke verplichtingen: Wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om onze rechten te verdedigen of te beschermen, om fraude te voorkomen of om de veiligheid van ons publiek of onze diensten te waarborgen.
• Met uw toestemming: In andere gevallen kunnen wij uw informatie delen met uw expliciete toestemming.

4. Uw rechten onder de AVG (GDPR)

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) of een vergelijkbaar rechtsgebied, heeft u bepaalde gegevensbeschermingsrechten. Wij streven ernaar redelijke stappen te ondernemen om u in staat te stellen uw persoonlijke gegevens te corrigeren, aan te vullen, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Uw rechten omvatten:

• Recht op inzage: Het recht om een kopie te vragen van de informatie die wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: Het recht om te vragen dat wij informatie corrigeren die u onjuist acht.
• Recht op wissen ("recht om vergeten te worden"): Het recht om te vragen dat wij uw persoonlijke gegevens wissen onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van de verwerking: Het recht om te vragen dat wij de verwerking van uw gegevens beperken onder bepaalde voorwaarden.
• Recht van bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om te vragen dat wij de gegevens die wij hebben verzameld, overdragen aan een andere organisatie, of direct aan u, onder bepaalde voorwaarden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

5. Gegevensbeveiliging

De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, bekendmaking, wijziging of vernietiging. Hoewel we ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen, aangezien geen enkele methode van overdracht via internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is.

6. Cookies

Onze site maakt gebruik van "cookies" om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine databestanden die op uw apparaat worden geplaatst. U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Echter, als u cookies niet accepteert, kan het zijn dat u sommige delen van onze site niet kunt gebruiken.

7. Links naar andere websites

Onze site kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u doorverwezen naar de site van die derde partij. Wij adviseren u ten zeerste het privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of diensten van derden.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen. Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te controleren op wijzigingen. Wijzigingen in dit privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

9. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

• Adres: 178j Lovensestraat, 5014 DV Tilburg, Noord-Brabant, Nederland